用户的需求就是命令，800免费电话随时待命。同时世友售后队伍定期对用户开展回访服务，免除用户后顾之忧。从用户选购世友地板那一刻起，世友地板的服务体验才刚刚开始。

档案管理是世友地板5A级服务中的一大特色，世友地板一如既往地为广大用户建立档案管理，不仅传递服务技能和服务水平，更满足用户的多层次、不断增长的服务需求，秉承专业，精益求精。

世友地板配备专业的地板保养维护人员，在给用户保养地板的同时也向用户讲解如何更好的维护地板，使用户有更舒适和健康的家居生活，专业保养、打蜡、抛光……使用户有更舒适的家居生活。

专业且经验丰富的维修队伍，为用户提供放心的保养维修，在保修期内，世友地板按照用户服务手册中的规定给予免费5A品牌维修服务。超出保修期内的，世友地板金色木匠仍将提供优质的5A级服务，酌情收取成本维修费。

5A级品牌服务体验，5A级服务承诺，全面延伸地板价值。用户在执行世友地板使用规范的前提下，全品类产品保修期为2年，彻底打破国标要求保修一年的市场格局。