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金色木匠服务
金色木匠·让您全程无忧,5A级服务/全面延伸地板价值
— 金色木匠简介 —
金色木匠简介

h3-bg.png世友心中的上帝只有一位,那就是顾客h3-bg.png

把每一位客户都当成世友的第一位客户来对待,这就是世友的第一位客户“Always the First Customer”法则。 在全球已经拥有100万家庭用户和450家客户服务中心的世友品牌,把每一位来访的客户,都当成第一位客户般尊崇对待。无论是专卖店的营业代表,还是上门服务的金色木匠,我们保证:真诚、微笑、耐心的服务品质将始终如一。

“金色木匠5A级服务”内容:

超常保修期:5A级品牌服务体验,5A级服务承诺,全面延伸地板价值。用户在执行世友地板使用规范的前提下,实木地板、实木复合地板、强化地板保修期为二年,彻底打破行业保修一年的市场格局。
专业维修:专业且经验丰富的维修队伍,为用户提供放心的保养维修,在保修期内,世友地板按照用户服务手册中的规定给予免费5A品牌维修服务。超出保修期内的,世友地板金色木匠仍将提供优质的5A级服务,酌情收取成本维修费。
专业保养:世友地板配备专业的地板保养维护人员,在给用户保养地板的同时也向用户讲解如何更好的维护地板,使用户有更舒适和健康的家居生活,专业保养、打蜡、抛光……使用户有更舒适的家居生活。
至尊档案管理:档案管理是世友地板5A级服务中的一大特色,世友地板一如既往地为广大用户建立档案管理,不仅传递服务技能和服务水平,更满足用户的多层次、不断增长的服务需求,秉承专业,精益求精。
定期回访:用户的需求就是命令,800免费电话随时待命。同时世友售后队伍定期对用户开展回访服务,免除用户后顾之忧。从用户选购世友地板那一刻起,世友地板的服务体验才刚刚开始。